锦湖轮胎官网发售后服务政策

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今天我们与车友们一起来看看锦湖轮胎官网发售后服务政策,怎么样来保护我们消费者的权益不受到侵害。希望越来越多的企业加入进来,使我们的汽车生活后顾无忧。
一、正常理赔

1、理赔范围:限于生产之日起五年内或购买发票日期起一年内,同时剩余花纹深度(RTD)在1.6mm以上  (含),因制造质量缺陷导致的轮胎早期损坏。
2、理赔方式:
1)2012年12月31日前生产的轮胎免收磨损费,免费更换同规格新胎。
2)对于2013年1月1日起生产的轮胎
– 磨损≤2mm,免收磨损费,赔偿同规格新胎。
– 磨损>2mm,按剩余花纹深度(RTD)基准进行赔偿
赔偿比率 =剩余花纹沟深(RTD)/原始花纹沟深(OTD)
二、商务补偿
1、适用对象:中国产-锦湖SA01(KH32)、KH15、KH17、KH18、KH25、KH30、KH31、KL12、  KL78、712、769、798、821、822全系列产品
2、保障内容:RTD≥6mm,因撞击导致的胎侧起鼓。
3、补偿方式:免费更换同规格新胎。
三、VIP保障政策
1、适用对象:中国产-ECSTA LX (KU28)、ECSTA Le Sports (KU39)、ROAD VENTURE SAT(KL61)、  CITY VENTURE Premium( KL33)全系列产品。
2、保障内容:
1)磨损率在50%以下(含),因撞击导致的胎侧起鼓。
2)限于2013年持有VIP保障卡并在锦湖官方网站成功注册,同时RTD在6mm以上(含),因道路原因导致的   胎面刺穿、胎体帘线受损的胎侧割伤。
3、补偿方法:免费更换同规格新胎。
4、不予补偿范围
1)作为营运或赛事用轮胎;
2)人为故意造成的损坏(包括他人造成);
3)修补过的轮胎;
4)因气压或车况不良导致的畸型磨损;
5)规格使用错误或安装不当导致的轮胎损坏;
6)因轮胎使用不当导致车辆损失及人员伤亡的情况;
7)非轮胎的实际购买者;
8)非购买途径(赠送或索赔)获得的轮胎。

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